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UX Curve (curva UX) – Métodos de investigación UX a largo plazo 1

UX

Qué es y para que sirve

Qué es la “Curva UX”:  La Curva UX (o UX Curve en inglés) es un método que que tiene por objetivo asistir a los usuarios a realizar un reporte en restrospectiva del cómo y porqué de sus experiencias han ido cambiando en el tiempo en relación a un producto determinado.

Descripción del método: El participante dibuja una o más curvas para describir cómo ha ido sufriendo cambios sus experiencias sobre un producto en el tiempo. El área de dibujo de la curva está formada por una línea de tiempo  que divide experiencias positivas y negativas. Líneas adicionales horizontales y verticales pueden usarse para definir escalas más precisas de tiempo y de calidad de la experiencia. Éste método es casi exclusivamente de “lápiz y papel” .

Fortalezas: Ayuda a revelar los momentos de más impacto en las experiencias de los usuarios en el tiempo.

Debilidades: Se basa en la memoria del usuario y no en la realidad presente.

Idoneidad del Método:

  • Tipo de estudio: Estudio de laboratorio
  • Fase de desarrollo: Productos ya en uso
  • Período de estudio de la experiencia: UX a largo plazo
  • Evaluador / proveedor de informaciónUn usuario por vez
  • Datos: Cuantitativos y cualitativos
  • Aplicaciones: Servicios web, Software escritorio, Software móvil, Diseño de hardware
  • Requerimientos:  N/C

Recursos:

Plantilla-UX-curve

Kujala, S., Roto, V., Väänänen-Vainio-Mattila, K. and Sinnelä, A.
(2011). Identifying Hedonic Factors in Long-Term User Experience.
In Proceedings of the International Conference on Designing Pleasurable Products and Interface (DPPI 11)

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