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Qué cosa no es UX y qué no te hace ser un profesional de la UX

UX

Hoy, el término de “UX/UI designer” abunda en cientos de BIOS de personas que entienden que son profesionales de experiencia de usuario. He visto en infinidad de blogs que hay post sobre UX que están haciendo únicamente alusión a un excelente trabajo de “pixel perfect” o a un muy bonito efecto en jQuery, incluso hablan de UX relacionando tan sólo la usabilidad de una interfaz… nada más fuera de foco de lo que es la UX y lo que convierte a un individuo en profesional de la materia. Puedes tener el background que quieras, pero si vienes de un contexto de comunicación, hcmi o diseño, (por citar algunos) te va a ser más sencillo convertirte en un UX Designer pero cuidado, hay que tener las cosas muy claras, pues es bueno que entiendas que la UX no es sobre diseño visual o gráfico únicamente, es mucho más.

Por ejemplo necesitas conocer las preguntas correctas que es importante que sean respondidas antes de que el proyecto comience (o antes que te involucres en él), deberías comenzar el trabajo con reuniones efectivas, objetivos claros y  los puntos que hayan sido aprobados bien entendidos por todos, tendrías que definir los requerimientos del  proyecto sin ambigüedades y fáciles de priorizar extraídos de los stakeholders y usuarios, estarías obligado a aprender sobre tu audiencia y representar sus necesidades a través del proyecto, deberías ser capaz de elegir y utilizar las herramientas y técnicas que te permitan mostrar rápidamente las ideas de forma visual a tu equipo de trabajo, tendrías que asegurarte que tu sitio o app sea fácilmente ubicable y buscado por usuarios y motores de búsqueda y finalmente  comunicar y evolucionar tu diseño con tu equipo una vez que el desarrollo comienza… como ves, la cosa es más compleja de lo que uno puede pensar, pero veamos que nos dicen sobre lo que hace o no a alguien un UX designer y qué no es en todo caso la UX.

De hecho, como nos dice Whitney Hess, no puedes considerarte un diseñador de experiencia de usuario si:

  1. No hablas con los usuarios.
  2. No puedes identificar tu público objetivo.
  3. No defines el problema antes de intentar resolverlo.
  4. No puedes articular los objetivos de los usuarios.
  5. Diseñas en para tí.
  6. Tomas decisiones de diseño basado en tus experiencias personales.
  7. No se tienen en cuenta los objetivos de negocio.
  8. No utilizas métodos UX.
  9. No diseñan para diferentes condiciones y casos extremos.
  10. Sólo piensas en la interfaz.

Como dice la misma Whitney Hess en Mashable no debes considerar a la UX como:

  1. Diseño de la interfaz de usuario
  2. Un paso en el proceso
  3. Algo acerca de la tecnología
  4. Sólo de usabilidad
  5. Únicamente sobre los usuarios
  6. Cara
  7. Fácil
  8. El papel de una persona o departamento
  9. Una sola disciplina
  10. Una elección

En ambos casos he dejado el enlace para que el que desee pueda profundizar en esos dos interesantes posts para darse cuenta que quizás no esté tomando el enfoque de ser un profesional de experiencia de usuario como debería.

¿Qué idea tenías de ser un profesional de UX?

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