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¿Qué cualidades y hábitos debe poseer un DESTACADO profesional UX? (Para Seniors)

UX / uxers

Como complemento a las cualidades y hábitos mínimos que compartí en ¿Tienes las cualidades mínimas  para ser un UXER?   Expongo aquí las que hacen  a un DESTACADO profesional del diseño de experiencia usuaria:

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  • No basta la pasión por la UX.
  • Tener desarrolladas mínimas cualidades personales en la vida misma: Sentido común, Empatía, Ecuanimidad, Flexibilidad, Iniciativa y Creatividad. Ver  detalle
  • Pensamiento crítico y analítico pero con mente abierta.
  • Poseer una visión holística del diseño como base del pensamiento. (Ver y entender al bosque para así comprender como encaja cada árbol como parte de este), obteniendo un enfoque de 360°
  • Buena capacidad de síntesis y, de comunicación oral y escrita.
  • Tener la capacidad de ser muy imparcial con base en pruebas, estudios o evidencias.
  • Considerar los objetivos del negocio sin tomar decisiones  de diseño basadas en la experiencia personal.
  • Hacer zoom para ver detalles y alejar el zoom para ver las implicaciones sobre el conjunto en el proceso de diseño. – Pasar de la táctica a la estratégica –
  • Poseer una  retórica y escritura persuasiva.
  • Facilidad para comunicar un propósito o idea con una composición visual (dibujo, diagrama, boceto, etc.)
  • Capacidad de trabajar de forma independiente y con un equipo.
  • Desarrollado sentido de la estética y diseño visual limpio, priorizando aun así la información y las interacciones.
  • Utilizar una metodología de trabajo y adecuarla como eje en los diferentes tipos de proyectos dependiendo de los alcances.
  •  Escuchar, observar, sintetizar y recoger ideas que permitan hacer visible – conceptualización-  lo invisible -ideas-

En cuanto a  hábitos y conocimientos:

  • Dominar alguna herramienta de prototipado navegable.
  • Interpretar  reportes de analítica digital y entender buenas prácticas en SEO.
  • Conocimientos básicos de maquetación y programación front-end
  • Ingles avanzado, la mayoría de estudios a nivel mundial están en ese idioma.
  • Estar en contacto con sus pares en eventos, seminarios, cursos, redes sociales (twitter, linkedin, etc.)
  • Siempre ayuda, aunque no es indispensable, una formación académica de diseño centrando en el usuario. Especialidades hay varias, posgrados sobre factores humanos, experiencia usuaria o HCI de forma online y presencial. Están los talleres presenciales y finalmente  pequeños cursos online.
  • Leer libros sobre UX  es buen hábito para todo profesional de la usabilidad, pero debemos tener en cuenta que otras experiencias en otro contexto puede sesgar y extrapolar estas  incorrectamente. Los libros son útiles como referencias donde descubres tendencias y metodologías exitosas usando variables que no necesariamente puede tener tu equipo o no es de indispensable aplicación en todos los tipos de proyectos.


Consideraciones:

  • Si en tu experiencia de diseñador UX, arquitecto de información o  consultor,  solo haces prototipos sin hablar con los usuarios, sin identificarlos, sin definir los objetivos del negocio y conectar estos con los factores de uso y contexto del público meta, si no ves más allá de lo digital y no consideras una experiencia global  en el modelo de negocio.  Entonces  aun no haces experiencia usuaria.
  • En la región los profesionales de las carreras de diseño gráfico / industrial, Ingeniería  Informática /sistemas, comunicaciones y psicología, son los que tienden a generar alguna afinidad y gusto por todo lo relacionado a la interacción humano máquina.  Y en el mundo encontramos una variopinta combinación de especializaciones  relacionadas a estos temas, por citar un par de ejemplos, psicólogos especializados en Interacción Humano Computador o Sociólogos en absorción tecnológica y Gestión del Cambio.
  • Los profesionales ux deben incluir a los usuarios en sus procesos de diseño y asumir esa responsabilidad de representar la voz de todos los que usarán finalmente el producto digital.

Autor:

Percy Negrete

Percy Negrete es Manager de Amable en Perú y consultor en usabilidad multicanal, Docente universitario especializado en diseño de experiencia de usuario en facultad y posgrados y autor del blog Diseño de experiencia usuaria.

Síguelo en Twitter @percynegrete

 


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