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5 signos que tu start up va… mal

En el post anterior decíamos los valores que debe tener tu start up… pero las cosas pueden no salir como te esperabas. Por ello, aquí una lista con los síntomas que pueden pronosticar que tu start up puede estar yendo en sentido contrario a lo que significa éxito. Pero todo se puede corregir, solo hay que detectarlo a tiempo y ser lo suficientemente honesto para admitir que tu idea que iba a cambiar el mundo no está funcionando como quisieras. A veces es por culpa propia del fundador que no admite que las cosas no están bien y se ha cegado pensando que su idea de negocio es lo mejor del mundo. Cuidado, puedes estar cometiendo graves errores, todos salvables, y estar llevando tu negocio a la ruina…

  1. Cambio a modo “supervivencia”.  Cuando los clientes no aparecen lo rápido que el fundador proyectaba y los fondos se van acabando, todo el equipo se empieza a sentir nervioso sobre la seguridad de su trabajo, cuando un equipo de  start up está en modo supervivencia necesitan de una charla de los líderes en los que confíen y respeten. Usualmente los fundadores tienden a “azucarar” la información… si quieres que tu equipo se mantenga, diles la verdad y aclara lo que hace falta para que las cosas mejoren, tu equipo te sorprenderá con un nuevo compromiso de trabajo.
  2. Interferencias de los inversores. Los inversores son personas como todo el mundo, y tienen su dinero puesto en el proyecto y cuando las cosas no van como las expectativas del fundador les prometió comienzan a interferir poniendo plazos difíciles de cumplir por el equipo y la calidad baja e ir al trabajo se vuelve una pesadilla… debería explicárseles el porqué de la situación actual y las medidas correctivas que se han tomado para mejorar la situación
  3. Objetivos aleatorios.  Cada start up tiene que hacer, tarde o temprano, cambios en su concepto inicial usualmente cuando empieza a recibirse feedback de  los usuarios… lamentablemente si no hay una adecuada comunicación al equipo, estos cambios pueden parecer aleatorios e inconsistentes lo que genera incertidumbre. Nadie tiene claro qué dirección se está tomando y la única forma de arreglarlo es ser completamente transparente con todo el equipo a fin que entiendan estas variaciones de la idea original
  4. Conversaciones pesimistas cerca al dispensador de agua. En toda organización, pequeña o no hay gente que se va desilusionando con la dirección que va tomando el proyecto… esta gente es un virus negativo que puede matar la cultura empresarial y hacer perder el foco de los problemas reales de la start up a otros miembros del equipo, los líderes deben conectar con el equipo y escucharles, pero entenderles como personas  que son y poder comprender porqué la negatividad sin que tengan miedo a repercusiones en su trabajo. Si no se puede solucionar de esta forma, los pesimistas no productivos deben separarse del equipo o todos se volverán igual.
  5. Pobre comunicación de las “altas esferas” de la dirección. Hoy la comunicación es 24/7  y el flujo de información es constante, el equipo espera ser informado constantemente sobre lo que pasa con la start up, porque cuando ven que esta información que necesitan no existe, está desfasada o no es correcta la frustración es inevitable y esto corromperá tu cultura empresarial. Asegúrate que tu equipo sepa como es que se toman las decisiones y qué son esas decisiones, sé claro, pon objetivos y comunica a los stakeholders internos y externos en qué situación se encuentra el proyecto para conseguir esas metas… tu equipo puede contribuir y mucho si le invitas a participar.
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